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SUMMARY:ITIL (Version 5) Product
DESCRIPTION:		\n				\n				\n				\n									Problem ( #herausforderungen ) | Risiko ( #risiko ) | Zielgruppe ( #zielgruppe ) | Vorteile ( #vorteile ) | Agenda ( #agenda ) | Prüfung ( #prüfung ) | Praktisches ( #praktisches ) | Voraussetzungen ( #voraussetzungen ) | Wir ( #itsmpartner ) | Meinungen ( #socialproof ) | FAQ ( #faq )								\n				\n				\n		\n				\n				\n					Digitale Produkte über den ganzen Lifecycle steuern				\n				\n				\n				\n									Digitale Produkte erfolgreich zu entwickeln, zu steuern und nachhaltig zu betreiben erfordert mehr als isolierte Practices. In diesem Training lernst du, wie du den gesamten Product und Service Lifecycle nach ITIL strukturiert managst – von Discover bis Support – und dabei messbaren Business Value sicherstellst.Du verbindest Strategie, Design, Build und Betrieb in einem integrierten End-to-End-Modell. So schaffst du mehr Klarheit, mehr Steuerbarkeit und mehr Wirkung im Alltag.								\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Kommt dir das bekannt vor?\n				\n				\n		\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						Euer Produkt ist live – aber niemand kann klar sagen, welchen Business Value es wirklich liefert.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						Verantwortlichkeiten zwischen Produkt, Service und Betrieb sind unklar – Eskalationen werden zum Dauerzustand.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						Discover, Design und Build funktionieren – doch in Transition und Operate entstehen Reibungsverluste.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						KPIs sind definiert – aber du kannst mit diesen Kennzahlen weder Resilienz noch Kunden-erlebnis wirksam steuern.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n				\n				\n							\n						\n				\n		\n					\n				\n				\n							\n			\n				Wenn Lifecycle-Phasen nebeneinander statt integriert arbeiten, entstehen Silos, Verzögerungen und unnötige Risiken.			\n							\n											So wird's teuer\n														\n					\n						\n				\n					\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Typische Rollen – typische Fragen\n				\n				\n		\n				\n				\n					\n					\n							\n		\n		\n			Service Owner:\n							\n					Wie steuere ich mein Service End-to-End über alle Lifecycle-Aktivitäten hinweg, wenn es stark von Produkten abhängig ist?\n				\n			\n					\n						\n				\n				\n				\n					\n					\n							\n		\n		\n			Practice Owner:\n							\n					Wie positioniere ich meine Practice, zum Beispiel Change Enablement, wirksam innerhalb der gesamten Value Chain eines Produkts?\n				\n			\n					\n						\n				\n				\n		\n				\n				\n					\n					\n							\n		\n		\n			Product Owner:\n							\n					Wie verbinde ich Vision, Portfolio und Wertströme mit Anforderungen von Kundenseite und aus dem Betrieb?\n				\n			\n					\n						\n				\n				\n				\n					\n					\n							\n		\n		\n			IT-Leitung:\n							\n					Wie integriere ich Governance, Performance und Innovation in einem konsistenten Betriebsmodell?\n				\n			\n					\n						\n				\n				\n				\n		\n				\n				\n					Bist du das?\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n							\n											\n													\n										Product Owner oder Service Owner mit End-to-End-Verantwortung\n									\n								\n											\n													\n										Führungskraft, die Produktentwicklung und Service integrieren will\n									\n								\n											\n													\n										Practice Owner, der Produkte in seinen Prozessen berücksichtigen muss\n									\n								\n											\n													\n										ITIL Foundation zertifiziert und bereit für den nächsten Schritt\n									\n						\n						\n				\n				\n				\n				\n									Dieses Training ist Teil des ITIL Managing Professional Pfads. Es setzt die ITIL Foundation (Version 5 oder ITIL 4) voraus und kann einzeln gebucht oder als Teil eines Packages absolviert werden.								\n				\n				\n				\n					Es passt nicht zu dir, wenn\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n							\n											\n													\n										du nur Tool-Konfiguration suchst\n									\n								\n											\n													\n										du noch keine ITIL Foundation hast\n									\n						\n						\n				\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Dein Nutzen im Alltag				\n				\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Geplant aktiv werden						\n					\n				\n									\n						Du strukturierst Entscheidungen entlang klar definierter Lifecycle-Aktivitäten statt immer nur ad hoc zu reagieren.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Risiken bewusst managen						\n					\n				\n									\n						Du erkennst Risiken und Abhängigkeiten früh – bevor sie in Transition oder Betrieb eskalieren.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Das Lenkrad festhalten						\n					\n				\n									\n						Du verbindest Value Streams und Betriebsmodelle zu einem Steuerungsrahmen. Inklusive Dashboards und Berichten.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Messen, zählen, abwägen						\n					\n				\n									\n						Du nutzt kritische Erfolgsfaktoren, Metriken und KPIs gezielt zur aktiven Produktsteuerung – nicht nur zur Berichterstattung.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Agenda & Inhalte				\n				\n				\n				\n									So arbeiten wir: Erst die Konzepte sauber aufbauen, dann in Übungen anwenden – inklusive Prüfungsvorbereitung.								\n				\n				\n				\n							\n						\n				\n					 TAG 1 \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									Einführung in ITIL Product (Version 5) und die PrüfungsstrukturDigitale Produkte und Services – Konzepte und CharakteristikaDas ITIL Product & Service Lifecycle Modell im ÜberblickDiscover: Vision, Positionierung, Portfolio und OutputsErfolgsfaktoren und Metriken in „Discover“Design: Anforderungen, Human-centred Design, Design OutputsErfolgsfaktoren und Kennzahlen in DesignAcquire: Sourcing-Strategien für Technologie, People und Third PartiesBuild: Integration von Design, Validierung und ReadinessPraxisübung: Discover bis Build im durchgängigen Szenario								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 TAG 2 \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									Transfer in reale OrganisationenTransition: Strukturierte Überführung in den BetriebOperate: Monitoring, Stabilität, Performance-SteuerungDeliver: Service Delivery im Product LifecycleSupport: Incident, Problem, Knowledge Management integriert denkenEnd-to-End Lifecycle Management und BetriebsmodelleWertströme eines Produktherstellers und organisatorische VerankerungAI im Product ManagementPrüfungsvorbereitung: Fragetypen, Szenarioarbeit, Bearbeitungsstrategie								\n				\n				\n					\n					\n						\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Direkt einsetzbar: Practices, Integration, Werkzeuge				\n				\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Klarheit schaffen						\n					\n				\n									\n						Produkte fallen nicht vom Himmel. Du brauchst eine klare Struktur von "Discover" bis "Support" – mit definierten Outputs und Verantwortlichkeiten.					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Integration						\n					\n				\n									\n						Lifecycle-Aktivitäten sind niemals isoliert, sondern sollen nahtlos ineinander greifen. Zeit, die Entwicklungspraktiken des 20 Jahrhunderts zu archivieren.\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Devops, Agile, Scrum						\n					\n				\n									\n						ITIL ist keine Alternative zu agilen Methoden, sondern kann und soll integriert werden. Die Integration erfolgt über die Practices und Tools.					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							AI gezielt nutzen						\n					\n				\n									\n						Wir zeigen dir, wie du das ITIL AI Capability Model zur Unterstützung von Entscheidungen, Automatisierung und Performance Management verwenden kannst.					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n									\n						\n							Für Zertifizierung qualifizieren						\n					\n				\n									\n						Dieses Training richtet sich an Praktiker:innen mit ITIL Foundation, die digitale Produkte professionell und ganzheitlich steuern wollen.\n\n\nDieses Training ist Teil des ITIL Managing Professional Pfades. Du sammelst Credits für weiterführende Zertifizierungen.					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Voraussetzung				\n				\n				\n				\n									Das ITIL Foundation Zertifikat ist erforderlich (ITIL 4 oder Version 5).								\n				\n				\n		\n					\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Organisatorisches				\n				\n				\n				\n							\n						\n				\n					 Sprache \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									Kurs: DeutschPrüfung: Englisch								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 Dauer \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									2 Tage, jeweils von 9 – 17 Uhr								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 Prüfung \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									Format: Multiple Choice – 40 FragenZeit: 90 MinutenLevel: Open book – Bloom Lvl L3 – L4Bestanden: ab 28/40 korrekten Antworten (70%)Art: OnlineTermin: Teilnehmer:innen können aus mehreren Terminen wählen (durchschnittlich 2 Prüfungstermine pro Monat) oder entscheiden sich für einen Voucher für eine remote überwachte Prüfung								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 Inklusive \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									ZertifizierungsprüfungKursunterlagenJause und Getränke vor Ort								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 Voraussetzung \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									ITIL Foundation Zertifikat erforderlich. (ITIL 4 oder Version 5)								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 Atmosphäre \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									Entgegen den Erwartungen an eine übliche Weiterbildung setzen wir auf eine angenehme Umgebung, die sich von Standard-Klassenzimmer durch eine gemütliche, familiär wirkende Umgebung abhebt.Gemeinsam mit der jahrzehntelangen Erfahrung unserer Trainer:innen in Training und Consulting ist das unser Erfolgsrezept für nachhaltige Trainings: Lernen nicht nur fürs Zertifikat, sondern vor allem für die Umsetzung im Alltag. 								\n				\n				\n					\n						\n				\n					 Zertifikat \n							\n			\n			\n		\n\n						\n				\n				\n				\n									Nach bestandener Prüfung erhältst du das weltweit anerkannte Zertifikat „ITIL Product“ – ein Baustein zum ITIL Managing Professional.								\n				\n				\n					\n					\n						\n				\n					\n				\n		\n		\n					\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Exklusiv bei ITSM Partner				\n				\n					\n				\n		\n					\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						ITIL Master mit jahrzehntelanger Erfahrung					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						das Plus: Infos und Methoden aus DevOps, Scrum und IT4IT\n					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n							\n\n						\n				\n								\n			\n			\n						\n\n				\n									\n						Beste Erreichbarkeit - öffentlich, per Fahrrad, per Auto					\n				\n			\n			\n		\n						\n				\n					\n				\n				\n		\n				\n				\n							\n						\n				\n				\n				\n					Häufig gestellte Fragen:				\n				\n				\n				\n							\n							\n					\n												\n															\n								\n													\n												Gibt es auch Gruppenübungen oder arbeitet man alleine?\n					\n\n					Wir haben in allen Trainings Gruppen- und Einzelübungen vorbereitet.\n				\n							\n					\n												\n															\n								\n													\n												Können eigene Beispiele eingebracht werden?\n					\n\n					Das ist super, wenn du deine Beispiele mitbringst. Wir integrieren sie gerne ins Training.\n				\n							\n					\n												\n															\n								\n													\n												Gibt es eine Zusammenfassung am Ende („Schummelzettel“/Key-Takeaways)?\n					\n\n					Die Zusammenfassungen sind ein wesentlicher Teil unserer Unterlagen.\n				\n								\n						\n				\n				\n				\n		
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