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SUMMARY:ITIL Transformation (Version 5)
DESCRIPTION:Problem ( #herausforderungen ) | Risiko ( #risiko ) | Zielgruppe ( #zielgruppe ) | Vorteile ( #vorteile ) | Agenda ( #agenda ) | Prüfung ( #pruefung ) | Praktisches ( #praktisches ) | Voraussetzungen ( #voraussetzungen ) | Wir ( #itsmpartner ) | Meinungen ( #socialproof ) | FAQ ( #faq )\nOrganisationen verändern, ohne Stabilität zu verlieren\nIn diesem Training lernst du, wie du Organisationen gezielt transformierst, ohne Stabilität und Servicequalität zu gefährden. Du verstehst, wie Strategie, Operating Model, Governance und Wertströme zusammenwirken und wie sich neue Arbeitsweisen, Plattformmodelle und Technologien sinnvoll integrieren lassen.\nZiel ist es, Transformation nicht als Einzelinitiative, sondern als strukturierte und steuerbare Entwicklung der gesamten Organisation zu gestalten.\nKommt dir das bekannt vor?\n \nTransformationen starten mit hoher Motivation, verlieren aber unterwegs an Wirkung.\n \nStrategische Veränderungen scheitern an fehlender Ausrichtung und konsequenter Umsetzung.\n \nVeränderungen werden umgesetzt, aber nicht nachhaltig in der Organisation verankert.\n \nViele Initiativen erzeugen Aktivität, aber zu wenig messbaren Value.\nWenn Strategie, Umsetzung und Governance nicht zusammenspielen, scheitern Transformationen trotz guter Ideen.\nSo wird’s teuer\nTypische Rollen – typische Fragen\n\nService Manager\nWie sorge ich dafür, dass Transformationen nachhaltig Wirkung entfalten?\n\nIT-Leitung\nWie verankere ich Veränderungen dauerhaft in Services und Prozessen?\n\nChange Manager\nWie gewinne ich Menschen und Teams für den Wandel?\n\nProcess Owner\nWie integriere ich Veränderungen so in Prozesse, dass sie dauerhaft funktionieren?\nBist du das?\n\nIT-Leiter:innen, die Strategie, Governance und Umsetzung wirkungsvoll miteinander verbinden wollen.\nService Owner, die sicherstellen möchten, dass Transformationen messbaren Nutzen für Services und Kunden schaffen.\nTransformation Manager und Programmverantwortliche, die Veränderungen strukturiert planen, steuern und nachhaltig verankern wollen.\nPraktiker:innen mit ITIL Foundation, die ihr Wissen um Transformation, Governance und organisatorischen Wandel erweitern möchten.\n\nDas ITIL Transformation Zertifikat ist Teil der ITIL Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader Designations. Für das Training brauchst du die ITIL Foundation (Version 5 oder ITIL 4); du kannst es einzeln oder als Teil eines Packages absolvieren.\nEs passt nicht zu dir, wenn\n\ndu nur Projektmanagement-Methoden suchst\ndu noch keine ITIL Foundation hast\n\nDein Nutzen im Alltag\n \nPassendes Vorgehen wählen\nDu erkennst, ob eine Veränderung geordnet, komplex oder chaotisch ist, und wählst den passenden Ansatz statt mit einem Standardplan zu starten.\n \nGovernance passend aufsetzen\nDu prüfst, ob bestehende Entscheidungswege für die Transformation funktionieren, und passt Verantwortlichkeiten, Autorität und Steuerung an den jeweiligen Kontext an.\n \nUmsetzung gezielt steuern\nDu wählst je nach Situation den passenden Ausführungsansatz und steuerst Initiativen unterschiedlich, je nachdem, wie viel Klarheit und Unsicherheit besteht.\n \nWirkung messen und lernen\nDu misst Fortschritt nicht nur an erledigten Maßnahmen, sondern an Wirkung und Fähigkeiten und nutzt Erkenntnisse, um laufend nachzusteuern.\nAgenda & Inhalte\nSo arbeiten wir: Erst die Konzepte sauber aufbauen, dann in Übungen anwenden – inklusive Prüfungsvorbereitung.\n\nTAG 1\n\nITIL Guiding Principles als Fundament der Transformation\nProdukte, Services und Product & Service Management\n\nDie vier Dimensionen des Product & Service Managements\nDas ITIL Value System als Steuerungsmodell\nDer ITIL Product & Service Lifecycle\n\nTransformation im ITIL-Kontext: Definition und Scope\nDisruptive vs. unsichere Veränderungen verstehen\nMerkmale erfolgreicher Transformationen\nEinstieg in den ITIL Transformation Model Ansatz (Governance, Positioning, Execution, Learning)\n\n\n\nTAG 2\n\nDie vier Layer des ITIL Transformation Models\nDie zwölf Phasen des Transformation Models\nTransformation in geordneten, komplexen und chaotischen Umfeldern\nEnd-to-End Transformationsbeispiele analysieren Überblick über Initiation-, Governance- und Execution-Patterns\nInitiation Patterns: Was löst Transformationen aus?\nEinfluss von Initiation Patterns auf Scope, Sponsorship und Timing\nWerkzeuge für die Transformationsplanung: Maturity Model, Stakeholder Mapping, Value Stream Mapping\nGovernance Patterns für Business-as-Usual und Transformation\nAuswahl des passenden Governance-Modells für Transformationsvorhaben\n\n\n\nTAG 3\n\nExecution Patterns: Implement, Discover und Contain\nDas passende Execution Pattern für unterschiedliche Szenarien\nWerkzeuge und Methoden für Transformationen (OKRs, VSM, ToC, RACI, Maturity Model)\nFortschritt und Transformationserfolg messen\nSinnvolle Metriken und Evidenz für Transformationen\nLernen aus Signalen, Feedback und Lessons Learned\nWissens- und Erfahrungstransfer in die Organisation\nAI im Transformationskontext und adaptive Governance\nITIL gemeinsam mit DevOps und PRINCE2 nutzen\nPrüfungsvorbereitung mit Beispielszenarien und Musterfragen\n\n\n\nITIL Guiding Principles als Fundament der Transformation\nProdukte, Services und Product & Service Management\n\nDie vier Dimensionen des Product & Service Managements\nDas ITIL Value System als Steuerungsmodell\nDer ITIL Product & Service Lifecycle\n\nTransformation im ITIL-Kontext: Definition und Scope\nDisruptive vs. unsichere Veränderungen verstehen\nMerkmale erfolgreicher Transformationen\nEinstieg in den ITIL Transformation Model Ansatz (Governance, Positioning, Execution, Learning)\n\n\nDie vier Layer des ITIL Transformation Models\nDie zwölf Phasen des Transformation Models\nTransformation in geordneten, komplexen und chaotischen Umfeldern\nEnd-to-End Transformationsbeispiele analysieren Überblick über Initiation-, Governance- und Execution-Patterns\nInitiation Patterns: Was löst Transformationen aus?\nEinfluss von Initiation Patterns auf Scope, Sponsorship und Timing\nWerkzeuge für die Transformationsplanung: Maturity Model, Stakeholder Mapping, Value Stream Mapping\nGovernance Patterns für Business-as-Usual und Transformation\nAuswahl des passenden Governance-Modells für Transformationsvorhaben\n\n\nExecution Patterns: Implement, Discover und Contain\nDas passende Execution Pattern für unterschiedliche Szenarien\nWerkzeuge und Methoden für Transformationen (OKRs, VSM, ToC, RACI, Maturity Model)\nFortschritt und Transformationserfolg messen\nSinnvolle Metriken und Evidenz für Transformationen\nLernen aus Signalen, Feedback und Lessons Learned\nWissens- und Erfahrungstransfer in die Organisation\nAI im Transformationskontext und adaptive Governance\nITIL gemeinsam mit DevOps und PRINCE2 nutzen\nPrüfungsvorbereitung mit Beispielszenarien und Musterfragen\n\nDirekt einsetzbar: Transformation, Steuerung, Wirkung\n \nTransformation ganzheitlich steuern\nDas ITIL Transformation Model verbindet Governance, Positionierung, Umsetzung und Lernen zu einem durchgängigen Ansatz. Damit steuerst du Veränderungen strukturiert statt nur einzelne Verbesserungsmaßnahmen.\n \nDas passende Vorgehen wählen\nNicht jede Transformation ist gleich. Du lernst, wann Initiation-, Governance- und Execution-Patterns sinnvoll eingesetzt werden und wie du den richtigen Ansatz für deine Situation auswählst.\n \nValue statt Aktionismus\nTransformationen sollen messbare Ergebnisse liefern. Du lernst, wie du Ziele, Kennzahlen und Ergebnisse miteinander verknüpfst und den Nutzen von Veränderungen sichtbar machst.\n \nAI und Transformation verbinden\nAI unterstützt Transformationen von der Analyse bis zur Governance. Im Training betrachtest du konkrete Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Risiken.\n \nFür die Karriere\nDu wählst für Veränderungen das passende Vorgehen, setzt Governance sinnvoll auf und steuerst die Umsetzung so, dass Veränderung tatsächlich greift.\nDas ITIL Transformation Zertifikat ist Teil der ITIL Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader Designations.\nVoraussetzung\nDas ITIL Foundation Zertifikat (Version 5 oder ITIL 4) ist erforderlich.\nOrganisatorisches\n\nSprache\nKurs: Deutsch\nPrüfung: Englisch\n\n\nDauer\n3 Tage, jeweils von 9 – 17 Uhr\n\n\nPrüfung\nFormat: Multiple Choice – 40 Fragen\nZeit: 90 Minuten\nLevel: Open book – Bloom Lvl L3 – L4\nBestanden: ab 28/40 korrekten Antworten (70%)\nArt: Online\nTermin: Teilnehmer:innen können aus mehreren Terminen wählen (durchschnittlich 2 Prüfungstermine pro Monat) oder entscheiden sich für einen Voucher für eine remote überwachte Prüfung\n\n\nInklusive\nZertifizierungsprüfung\nKursunterlagen\nJause und Getränke vor Ort\n\n\nVoraussetzung\nDas ITIL Foundation Zertifikat (Version 5 oder ITIL 4) ist erforderlich.\n\n\nAtmosphäre\nEntgegen den Erwartungen an eine übliche Weiterbildung setzen wir auf eine angenehme Umgebung, die sich von Standard-Klassenzimmer durch eine gemütliche, familiär wirkende Umgebung abhebt.\nGemeinsam mit der jahrzehntelangen Erfahrung unserer Trainer:innen in Training und Consulting ist das unser Erfolgsrezept für nachhaltige Trainings: Lernen nicht nur fürs Zertifikat, sondern vor allem für die Umsetzung im Alltag.\n\n\nZertifikat\nNach bestandener Prüfung erhältst du das weltweit anerkannte „ITIL Transformation (Version 5)“ Zertifikat. Es ist Teil der ITIL Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader Designations.\n\nKurs: Deutsch\nPrüfung: Englisch\n3 Tage, jeweils von 9 – 17 Uhr\nFormat: Multiple Choice – 40 Fragen\nZeit: 90 Minuten\nLevel: Open book – Bloom Lvl L3 – L4\nBestanden: ab 28/40 korrekten Antworten (70%)\nArt: Online\nTermin: Teilnehmer:innen können aus mehreren Terminen wählen (durchschnittlich 2 Prüfungstermine pro Monat) oder entscheiden sich für einen Voucher für eine remote überwachte Prüfung\nZertifizierungsprüfung\nKursunterlagen\nJause und Getränke vor Ort\nDas ITIL Foundation Zertifikat (Version 5 oder ITIL 4) ist erforderlich.\nEntgegen den Erwartungen an eine übliche Weiterbildung setzen wir auf eine angenehme Umgebung, die sich von Standard-Klassenzimmer durch eine gemütliche, familiär wirkende Umgebung abhebt.\nGemeinsam mit der jahrzehntelangen Erfahrung unserer Trainer:innen in Training und Consulting ist das unser Erfolgsrezept für nachhaltige Trainings: Lernen nicht nur fürs Zertifikat, sondern vor allem für die Umsetzung im Alltag.\nNach bestandener Prüfung erhältst du das weltweit anerkannte „ITIL Transformation (Version 5)“ Zertifikat. Es ist Teil der ITIL Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader Designations.\nExklusiv bei ITSM Partner\n \nITIL Master mit jahrzehntelanger Erfahrung\n \ndas Plus: Infos und Methoden aus DevOps, Scrum und IT4IT\n \nBeste Erreichbarkeit –\nöffentlich, per Fahrrad, per Auto\nIst das Training nur für Manager:innen geeignet?\nNein. Das Training richtet sich an alle, die Veränderungen gestalten, steuern oder begleiten – zum Beispiel Führungskräfte, Service Owner, Product Manager:innen, Projektmanager:innen, Architekt:innen und Transformation Leads.\nKann ich die Prüfung zu einem späteren Zeitpunkt ablegen?\nJa. Du erhältst einen offiziellen Prüfungsvoucher und kannst den Prüfungstermin innerhalb des Gültigkeitszeitraums flexibel planen.\nWelchen Mehrwert hat das Training für meine weitere ITIL Laufbahn?\nDas ITIL Transformation Zertifikat ist Teil der ITIL Strategic Leader, Managing Professional und Practice Manager Designations.\nGleichzeitig vertiefst du dein Verständnis dafür, wie organisationale Veränderungen geplant, gesteuert und nachhaltig verankert werden.\n
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