• Dauer: 3 Wochen, je Woche 4 Tage Kurs

  • Zeiten: 9-17 Uhr, Jause in den Pausen inklusive

  • garantiert: Der Kurs findet statt, unabhängig von der Teilnehmerzahl

  • Prüfungen: multiple Choice, Details auf den Seiten der einzelnen Kurse

  • Prüfungstermin: am Ende des jeweils 2. Kurstages

  • Prüfungssprache: Deutsch und/oder Englisch

  • inkludiert: Kursunterlagen, Zertifizierungsprüfung, Essen,

  • Kursort: ITSM Partner, Engerthstraße 90, 1200 Wien

  • Limitiert: nur 12 Plätze! nur 1 Durchführung pro Jahr!

Fixe Termine:

08.+09. Juli 2019 – Service Strategy

10.+11. Juli 2019 – Service Design

15.+16. Juli 2019 – Service Transition

17.+18. Juli 2019 – Service Operation

22.+23. Juli 2019 – CSI

24.+25. Juli 2019 – Managing across the Lifecycle