Service Transition

1.490,00 1.790,00  exkl. USt.

Artikelnummer: k.A. Kategorie: Schlüsselwort:

Facts

  • Voraussetzung: ITIL Foundation Zertifikat

  • Dauer: 2 Tage

  • Zeiten: 9-17 Uhr, Jause in den Pausen inklusive

  • garantiert: Der Kurs findet statt, unabhängig von der Teilnehmerzahl

  • Prüfung: multiple Choice, 90 Minuten Zeit, 8 Fragen, 28 von 40 Punkten (70%) müssen Sie erreichen

  • Prüfungstermin: 1-2 Wochen nach dem Kurs, Termin wird IM Kurs festgelegt

  • inkludiert: Zertifizierungsunterlagen, Essen, Kursunterlagen

  • Kursort: ITSM Partner, Engerthstraße 90, 1200 Wien

  • noch mehr: diesen Kurs gibt es auch in englischer Sprache

Agenda

  • Die Planung von Transition Aktivitäten und der dafür erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen.

  • Die Erstellung von Transition Leitlinien, die allen Beteiligten bekannt sind und von diesen auch eingehalten werden können.

  • Change-Evaluierung, Ermittlung von Risiken und Impact von Changes, Best Practice für die Definition von Entscheidungsebenen.

  • Service- und Infrastrukturinformationen werden in einem Configuration Management System bereitgestellt. Wie wird es geplant und umgesetzt? Welche Wirkung kann eine CMDB erzielen?

  • Empfehlungen für die Durchführung von Build- und Testphasen.

  • Releasemanagement richtig machen: Release Policy und Release Planung erstellen.

  • Wissenstransfer aus der Design Phase über die Transition bis in den Betrieb sicherstellen durch den Knowledge Management Prozess.

  • Zur Wiederholung verwenden wir Übungen aus einer Musterprüfung, die Sie optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten.

Preis

ECO um EUR 1.490,- nur 3 Plätze kein Storno keine Umbuchung, FLEX um 1.790,- Storno und Umbuchung jederzeit möglich

Termine

08.+09. Oktober 2018, 8.+9. April 2019, 14.+15. Oktober 2019