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TEAM 2018-02-03T10:47:50+00:00

Die Crew

Richard Friedl

Richard Friedl, BA

Schiffsprediger

geschäftsführender Gesellschafter

„Kein Service gibt es nicht, nur gutes oder schlechtes Service. Besser ist es, gutes Service zu haben“

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Reinhard Volz

Reinhard Volz

entspannter Kämpfer

Berater & Trainer

„Nicht auf ein Wunder warten, sondern anpacken. Analysieren, definieren, dokumentieren, umsetzen!“

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Portraitbild Veronika Rutkowski

Veronika Rutkowski, BA

1. Lieutenant

Trainerin & Beraterin

„Im Service Management geht es vor allem um Zusammenarbeit. Prozesse müssen die Menschen dabei unterstützen.“

Portraitbild Sabine List

Sabine List

Lotse durch alle Gewässer

Office Managerin

*Organisation *Korrespondenz *Schnittstelle *Verpflegung *Zeugwart

Katharina Fischer

Mag. Katharina Fischer

hat den schwarzen Gürtel

Beraterin

„Bessere Prozesse führen zu besseren Services.“

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Dominik Friedl

Meuterei Experte

Key Accountant

„mehr Meer!“

Manuela Friedl

Manuela Friedl

hat viele Ideen

Marketing & Veranstaltungen

„love the life you live, live the life you love“ (Bob Marley)

Portrait Pedro

Inishfree let it be of Ashford Castle

Kümmerer

Business Relationship Manager

„Hungrig!“

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ITSM Partner by N°

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SEIT

2003 hat Richard Friedl den ersten ITIL Kurs gehalten. Damals eine ITIL Foundation. Seitdem haben wir mehr als 500 Foundation Kurse und über 200 weiterführende ITIL Kurse abgehalten.

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SEIT

gibt es ITIL V3 Kurse. Richard Friedl war der erste zertifizierte ITIL Expert in Österreich und der erste akkreditierte österreichische Trainer für die neue Ausbildung.

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SPRACHEN

Alle ITIL Trainings bieten wir in Deutsch, Englisch und Kroatisch an. Alle anderen Trainings, wie COBIT oder DevOps, bieten wir zumindest in Deutsch und Englisch an.

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ABSOLVENTEN

Mehr als 11.000 Menschen haben unsere Kurse besucht. Und empfehlen unsere Kurse weiter.

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EXPERTEN

Im Frühjahr 2018 feiern wir den 300. zertifizierten ITIL Expert.

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PROJEKTE

Mehr als 200 Service Management Projekte seit 2003 sind der Nachweis für die meiste Erfahrung in Österreich

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TASSEN PRO JAHR

Kaffee ist das mit Abstand beliebteste Getränk unserer Kursteilnehmer. Das glauben wir zumindest, denn für Fruchtsäfte, Wasser, Mineralwasser und Tee führen wir keine Statistik.

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HOME-MADE COOKIES

Mehr als 1000 unserer fabelhaften, selbstgemachten Kekse versüßen pro Jahr den Teilnehmern die Trainingspausen.

Shortlinks zu unseren Trainings

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Icon Logo ITIL Practitioner Kurs bei ITSM Partner in Wien
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ITIL foundation course ITSM Partner Vienna