Katharina Fischer2018-02-15T09:32:59+00:00
Portraitfoto Mag. Katharina Fischer

Mag. Katharina Fischer

Zertifizierungen

  • seit 2015: ITIL Expert

  • seit 2015: Six Sigma Black Belt

  • seit 2009:Projektmanagement zPM (Rezertifizierung 2014)

  • seit 2017: COBIT Foundation

  • seit 2017: DevOps Foundation

  • seit 2012: Cert. Professional Requirement Engineering

Erfolge

  • Definieren von Organisationsstruktur, ITSM Prozessen und Rollenbeschreibungen und Konzeption der Tool-Anpassungen (Finanzdienstleister, 2015-2016)

  • Prozessdesign und Customization im Zuge der Einführung einer ITSM Tool Suite (Telekommunikation, 2011-2013)

  • Definition und Dokumentation von Corporate Process Management Abläufen (Telekommunikation, 2014)

  • Leitung eines Six Sigma Optimierungsprojekts (Schulungsunternehmen, 2015)

  • ITSM Tool Evaluierung und Implementierung: Anforderungskatalog und Lastenheft erstellen (IT-Dienstleister, 2016)

  • Steuerung von 6 Teilprojekten für die Anbindung eines Kunden an die ITSM-Infrastruktur (IT-Dienstleister, 2017)

  • Konzeption von Trainings für Nutzer eines ITSM-Tools (Finanzdienstleister, 2017)

  • Projektleitung für die Einführung einer ITSM Tool Suite (Öffentliche Verwaltung, 2015)

  • Entwicklung von Trainings für die Schulung neuer ITSM Prozesse (Öffentliche Verwaltung, 2015)

Mag. Katharina Fischer hat sich nach HTL und Wirtschaftsstudium mit Projektmanagement beschäftigt, bevor sie ihr Interesse für Prozessmanagement entdeckt hat. Sie arbeitet hauptsächlich auf Basis der Konzepte ITIL und Six Sigma und bringt ihre langjährige Erfahrung als Prozessverantwortliche und Projektleiterin bei bekannten Service Providern ein.
Freie Tage und Urlaube verbringt sie stets auf einem Segelboot.

Projekte