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AGB 2018-01-26T10:57:19+00:00

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sollten im nachfolgenden Text vereinzelt nicht geschlechtsneutrale Formulierungen verwendet werden, so sind diese in jedem Fall geschlechtsneutral zu verstehen – unabhängig davon, ob im Einzelfall die weibliche oder die männliche Form verwendet wird.

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Kursanmeldungen

Anmeldungen zu Kursen können über unsere Website http://www.itsmpartner.at oder per e-Mail erfolgen. Die Buchung ist in jedem Fall verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Kursbeitrags, der spätestens mit Beginn der Veranstaltung in Rechnung gestellt wird.

Für die Buchung geben Sie uns zumindest folgende Daten bekannt: Vor – und Zuname des/der Teilnehmer, e-Mail und Rechnungsadresse. Jegliche Datenänderung ist zeitgerecht schriftlich zu melden. Die verfügbaren Kursplätze werden nach der Reihenfolge der Buchungen vergeben. 

Stornierungen und Änderungen

Bitte geben Sie uns Verschiebungen und Stornierung so früh wie möglich schriftlich bekannt. Für alle Trainings, die nicht mit den Tarifen “ECO” oder “FLEX” gekennzeichnet sind, gelten folgende Stornobedingungen:

Eine Stornierung von Kursen ist bis 21 Tage vor Beginn kostenfrei. Ab diesem Zeitpunkt bis inkl. 6 Kalendertage vor dem ersten Trainingstag verrechnen wir 50% des vereinbarten Preises als Stornogebühr. Eine Stornierung innerhalb 3 Werktagen vor Kursbeginn bedingt die Verrechnung von 80% des Preises. Bei Nichterscheinen ohne triftigen Grund (Krankenhausaufenthalt o.ä.) verrechnen wir 100% der Kursgebühr.

Stornobedingungen für den Tarif “FLEX”:

Bis 3 Tage vor dem Training ist die Stornierung kostenfrei. Stornierung innerhalb 3 Tagen vor Kursbeginn bedingt die Verrechnung von 80% des Preises.

Stornobedingungen für den Tarif “ECO”:

Die Stornierung bedingt die Verrechnung des vollen Kurspreises.

Im Falle von Inhouse Veranstaltungen: 21 Kalendertage vor dem ersten geplanten Kurstag teilt Ihr Unternehmen per E-Mail an office@itsmpartner.at mit, ob die Veranstaltung stattfindet und legt eine vorläufige Teilnehmerliste bei.

Zahlungen

Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und sind, sofern auf der Rechnung nicht anders angegeben, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen. Bei mehrteiligen Ausbildungen erfolgt die Rechnungslegung nach Lieferung des ersten Trainings.

Mitwirkung von Kursteilnehmern

Das Vermitteln von Wissen ist eine Dienstleistung und hängt von der Mitwirkung der Kursteilnehmer ab. Somit ist das Ergebnis von der Mitwirkung der Teilnehmer abhängig

Änderungen und Absagen

Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Terminänderungen möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindestteilnehmerzahl ab. ITSM Partner muss sich daher Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, Trainern/-innen sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vorbehalten. Die Teilnehmer/-innen werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt.
Bei einem Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Trainers/der Trainerin oder sonstige unvorhergesehene Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt.
Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber ITSM Partner sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen.

Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Veranstaltungsbeiträgen. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein vom Teilnehmer/von der Teilnehmerin schriftlich bekannt gegebenes Konto oder durch Ausstellung eines Bildungsschecks. Für nicht zurückgegebene Skripten und Arbeitsunterlagen wird die Rückzahlung entsprechend vermindert.

ITSM Partner übernimmt keine Gewähr bei Druck– bzw. Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internetseiten.

Haftungsauschluss

ITSM Partner übernimmt im Falle der Legung von Links keine Haftung für die verlinkten Websites und die dort vermittelten Informationen; für den Inhalt einer verlinkten Website ist ausschließlich der Inhaber der jeweilig verlinkten Website verantwortlich. ITSM Partner betreibt ihre Internetseiten nach dem jeweils aktuellen technischen Stand und ist stets bemüht, die Inhalte seiner Webpräsenz frei von Schadsoftware („malware“) zu halten. Aufgrund der technischen Gegebenheiten kann dafür jedoch keine Garantie bzw. Haftung übernommen werden. Jede/r Nutzer/in ist verpflichtet, vor dem Herunterladen von Dateien zum eigenen Schutz für angemessene Sicherheitsvorkehrungen und den Einsatz angemessener Virenscanner bzw. sonstiger technischer Schutzvorkehrungen zu sorgen.

Änderungen der AGB

Änderungen an den vorliegenden AGB werden von ITSM Partner durch Veröffentlichung im Internet bekanntgegeben.

Schlussbestimmungen

Auf sämtliche Rechtsstreitigkeiten, ist österreichisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist das örtlich und sachlich zuständige Gericht in Wien.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Shortlinks zu unseren Trainings

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