ITSM PARTNER

DIE Expert:innen für Service Management

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  • >1.000 Firmenkurse und Workshops

  • >20 Jahre Projekterfahrung

  • offiziell akkreditierter Kursanbieter

ITSM Partner – die ITIL® Pioniere in Österreich

Seit mehr als 30 Jahren beschäftigen wir uns mit Service Management. Seit bald 20 Jahren unterrichten wir ITIL (und weitere Themen). In unseren Kursen lernen Sie das nötige Know-How für Ihre tägliche Arbeit. Mit unserer Beratung kommen Sie in Ihren Service Management Projekten besser voran.

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Seit dem ersten ITIL Kurs 2003 haben wir weit über 1.000 ITIL Kurse durchgeführt. Und viele andere dazu.

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263 Service Management Projekte klingt nicht nach viel? Fragen Sie mal die Experten!

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So viele Tassen Kaffee werden bei uns getrunken – pro Jahr. Schätzen wir. Könnten auch 3.000 sein.

TRAINING

ITIL – DEVOPS – SIAM
SCRUM – MIND4SERVICE

ZU DEN KURSEN
  • mehr als 14.000 Teilnehmer:innen seit 2003

  • offiziell akkreditierter Kursanbieter

  • Kurse live, virtuell oder als eLearning, mehrsprachig

Trainings bei ITSM Partner sind anders – wie wir. Unsere Kursräume erinnern nicht an alte Schultraumata, sondern sind gemütlich eingerichtet. Unseren Pausenraum wünschen sich viele Teilnehmer als Küche zuhause, auch unsere Büroräume sind eher Wohnräume als nüchterne Offices.

Persönliche Betreuung, Qualität, Abwechslung, jahrzehntelange Praxis: das prägt auch unsere virtuellen Kurse. Fad finden Sie woanders.

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Mehr als 13.000 Menschen haben unsere Kurse besucht. Und empfehlen unsere Kurse weiter.

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Alle ITIL Kurse bieten wir in Deutsch, Englisch und Kroatisch an. Alle anderen Kurse, wie COBIT oder DevOps, bieten wir zumindest in Deutsch und Englisch an.

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Mehr als 100 ITIL 4 Managing Professionals und ITIL 4 Strategic Leader plus fast 400 ITIL v3 Experten haben ihr Wissen bei uns erlangt.

Aktuell beliebte Kurse

ITIL 4 Foundation als virtueller Kurs. E-Learning kombiniert mit virtuellem Coaching. 3 Wochen Zeit. 6 Coachings. Online-Prüfung inklusive.

Vom ITIL Expert zum Managing Professional. Der Bridgekurs für alle mit mind. 17 Punkten aus ITIL v3. Während der Einschränkungen auch via Zoom möglich!

mehr Kurse

ITSM Partner sind für mich die 1. Ansprechstation bzw. die klare Nummer 1 zum Thema ITIL und IT Service Management. Aufgrund der hervorragenden Trainer:innen konnte ich meine ITIL-Expert Ausbildung in kürzester Zeit absolvieren. Der Standort ist öffentlich sehr gut erreichbar, während der Ausbildungstage wird man bestens kulinarisch versorgt. ITSM-Herz, was willst du mehr 😉

Fachliche Kompetenz und eine Schulungsumgebung zum Wohlfühlen. Ich würde mich jederzeit wieder für ITSM Partner entscheiden.

Pluspunkt wie immer für das Ermöglichen von Diskussionen/Austausch in der Runde (Praxisbezug!)

ITSM Partner bietet in ihren Räumlichkeiten eine sehr angenehme Atmosphäre sowie ein professionelles Trainingskonzept, das durch die umfassenden und herausfordernden Inhalte der ITIL Expert Module begleitet. Die Theorie wird durch die Erfahrung des Trainers spontan auf praxisbezogene Beispiele und Fragen erweitert, man erzielt durch diese stimmige Mischun einen nachhaltigen Mehrwert.

Alles sehr gut! Organisation und Ablauf vorbildlich. Angenehmes Kursklima.

Super vorbereitet, Inhalte verständlich und spannend gebracht, Austausch gefördert und moderiert. Danke!

Danke für das super Training! Sehr gut aufbereitet, auch visuell ansprechend gestaltet. Gut auf die Gruppe/Fragen eingegangen, klar + verständlich vorgetragen. Super Job!

Inhalt wurde gut und verständlich von der Trainerin übermittelt, die Unterlagen sind gut aufbereitet und professionell gestaltet – super Kurs!

Interessant vorgetragen, sehr gut vorbereitet. Ausgezeichnete Kenntnisse, sehr gute Vermittlung des Know-Hows.

Toller Vortrag in lockerer Atmosphäre! Praxisbezug steht immer im Vordergrund! Ausgezeichnete Unterlagen!

Trainer toll, Kekse schmackhaft, Kaffee sehr gut, Ausrüstung fortschrittlich

Trotz trockenem Inhalt wurde der Kurs sehr interaktiv und spannend von der Trainerin gestaltet.

sehr gut erklärt – gute Beispiele – angenehmes Klima

super Lern- Umgebung, super Trainer, übersichtlicher Kurs!

5* – sehr informativ, kurzweilig und praxisnah!

Angenehme Atmosphäre. Interessante Vorstellung, der Stoff wurde oft in Kontext gesetzt und dadurch verständlicher und interessanter gemacht. Es wurde auch auf die prüfungsrelevanten Begriffe besonders geachtet und eine erfolgreiche Prüfung dadurch erleichtert.

CONSULTING

Prozesse, Organisation, Technologie, Tools

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  • >20 Jahre Projekterfahrung

  • kein Thema zu klein, keines zu groß

  • kostenloses Erstgespräch

Wir sind Ihre Sparringpartner. Wir bringen Ausdauer, Kraft und Motivation und lassen Sie nicht alleine im Ring.  Mit uns werden Ihre Projekte erfolgreich.

  • Gestaltung einer Service Management Strategie und der Roadmap
  • Analyse von ITSM Prozessen, Tools und der Aufbauorganisation
  • Prozessdesign
  • Tool-Evaluierung
  • Kommunikations- und Schulungskonzept
  • Begleitung der technischen und organisatorischen Umsetzung
  • Übernahme von Verantwortung als Interimsmanager
  • Coaching

Worauf warten? Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch!

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Vorlagen, Checklisten, Muster

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  • sofort einsatzbereit

  • leicht zu verstehen

  • auf den Punkt gebracht

Ready to go! Die Quintessenz aus hunderten Projekten. Für den Blitzstart in Ihre Service Management Projekte.

Nicht gefunden, was Sie suchen? Rufen Sie uns an, wir haben noch mehr im Fundus – +43 699 1888 99 22.

SELF-ASSESSMENT

ENTSCHEIDUNGS-HILFEN

ITSM TOOL-EVALUIERUNG

Sie wollen wissen, ob Ihr Unternehmen im Service Level Management gut unterwegs ist? Wir haben aus den wichtigsten ISO-Anforderungen und ITIL-Empfehlungen einen Fragebogen entwickelt.  

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Sie erhalten gratis diese 4 Checklisten: 

  • Eine wichtige Nachricht schreiben
  • Eine Jobanzeige formulieren
  • Das richtige Entscheidungswerkzeug auswählen
  • FOR-DEC – die Checkliste für wichtige Entscheidungen unter Zeitdruck
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Holen Sie sich gratis diese Kurzanleitung für das erfolgreiche Suchen und Finden eines Service Management Tools. Das Modell ermöglicht Ihnen, schnell einen Plan zu erstellen und umzusetzen. 

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In unserem Fundus gibt es noch mehr Vorlagen, die Sie bald hier zum Download finden.

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Internationale Konferenzen, soziale Netzwerke, ITIL und SIAM Autoren und Influencer – wir sind bekannt und mittendrin. Wir bringen die guten Ideen nach Österreich. Mit Stammtischen, Klassentreffen, und natürlich: Service Space!

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Wissen, Wertschätzung, Zusammenarbeit.

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  • Wir sind erfahren und trotzdem innovativ.

  • Wir sind unterschiedlich und damit holistisch.

  • Wir sind familiär und großzügig.

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  • Übersetzte Blogartikel internationaler ITSM Auskenner.