Änderungen und Transition
ITIL 4 → ITIL (Version 5)
Alle aktuell bekannten Informationen
Was ist neu?
Product, Service und Experience stehen stärker im Zentrum und werden entlang eines durchgängigen Lifecycles geführt.
Was bleibt?
Die 34 Management Practices bleiben im Kern stabil und werden vor allem in Terminologie und Detailstruktur aktualisiert.
Was ist geplant?
Das Zertifizierungsschema wird gezielt angepasst, vor allem bei MP und SL. Erstes Foundation-Training auf Deutsch startet im April 2026.
ITIL (Version 5): der neue Fokus auf Experience und Governance
Wenn du ITIL 4 kennst, ist die wichtigste Nachricht diese. Du startest nicht bei null.
ITIL (Version 5) baut auf dem bisherigen Fundament auf. Gleichzeitig verschiebt sich der Schwerpunkt. Products und Services werden stärker als zusammengehörige Teile einer Lösung beschrieben. Experience bekommt mehr Gewicht. Das wird auch im Zertifizierungsschema sichtbar.
Hier bekommst du die sichere Übersicht. Was ändert sich, was bleibt und wie ist der Zeitplan.
Stand: Jänner 2026
ITIL (Version 5):
was ist anders?
ITIL (Version 5) verschiebt den Schwerpunkt: durchgängiger Lifecycle, Experience als eigener Fokus, Transformation als Umsetzungsleitfaden und AI Governance als eigenes Modul.
Durchgängiger Lifecycle für Product & Service
Products und Services werden konsequent als zusammengehörige Teile einer Lösung geführt. Der Lifecycle wird als durchgängige Kette beschrieben: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support.
Experience als eigener Schwerpunkt
Mit ITIL Experience wird „Experience“ stärker als eigenes Thema geführt – mit Fokus auf outcomes, Nutzer:innen-Perspektive, Messbarkeit und praktische Methoden.
Transformation als „How to implement“
ITIL Transformation ist als Umsetzungsleitfaden positioniert: Transformation im Unternehmen planen und verankern, kontextabhängig arbeiten und People/Processes/Technology gemeinsam betrachten.
AI Governance als eigenes Modul
ITIL AI Governance wird als eigenes Thema geführt. Fokus: Governance für verantwortungsvolle AI – inklusive Kontext, Treibern, Risiken/Chancen und praktischen Schritten zur Verankerung.
Der Kern bleibt stabil: Die Practices bleiben, wie du sie kennst – geändert werden vor allem Details.
ITIL (Version 5):
was bleibt aus ITIL 4?
34 Practices
bleiben
Die 34 Management Practices bleiben die Basis – du arbeitest weiterhin mit demselben Set an Themenfeldern. Das heißt: Bestehende Inhalte, interne Doku und bestehende Umsetzungen bleiben grundsätzlich nutzbar, statt dass alles neu aufgebaut werden muss.
Value Chain
bleibt
Die Value Chain bleibt als Struktur erhalten, um Arbeit rund um Services zu organisieren und Wert zu liefern. Das Zusammenspiel aus Wertströmen, Practices und Kontext bleibt damit weiterhin ein sinnvoller Anker für Planung, Priorisierung und Umsetzung.
Ansatz bleibt pragmatisch
Die grundlegende Denkweise aus ITIL 4 bleibt verwendbar: nicht „copy & paste“, sondern kontextbezogen entscheiden und pragmatisch umsetzen. Wer ITIL 4 bereits im Alltag nutzt, kann dieses Vorgehen weiterführen, statt „neu zu lernen, wie man arbeitet“.
Praxis bleibt Maßstab
Entscheidend bleibt, ob Maßnahmen im Betrieb funktionieren und nachvollziehbar Wirkung zeigen. ITIL bleibt damit ein Rahmen für praktische Entscheidungen und Verbesserungen – nicht ein Ziel an sich.
Der Zeitplan 2026
Auch wenn die Module auf Englisch früher starten: für viele zählt eher, ab wann die Module auf Deutsch verfügbar sind. Darum zeigen wir dir hier den deutschsprachigen Zeitplan.
Zertifizierungen
Zertifizierungsschema ITIL (Version 5) mit allen Modulen (zum Vergrößern klicken).
Zeitplan und Kurzinformationen
Lt. PeopleCert Planung werden alle Module bis Sommer 2026 als Training verfügbar sein, auch in deutscher Sprache. Du musst aktuell nichts an deinen Weiterbildungsplänen ändern, es gibt für alle Designations Transition Möglichkeiten, um das jeweilige ITIL (Version 5) Zertifikat zu bekommen.
Wir halten dich selbstverständlich weiter auf dem Laufenden.
Ich bin ITIL 4 Managing Professional
.. und will ITIL (Version 5) Managing Professional werden.
Ab Sommer 2026 (voraussichtlich Juni) gibt es ein 2tägiges Transition Training für Managing Professionals, in dem du alle Informationen aus den neuen Modulen kennenlernst. Zusätzlich gibt es das 3tägige Transformation Training, das für alle Designations verpflichtend ist.
Mit diesen beiden Zertifikaten bist du dann ITIL (Version 5) Managing Professional.
Genaue Termine für die Trainings geben wir demnächst bekannt, du kannst dich aber natürlich jetzt schon auf die Warteliste dafür setzen lassen. Schick uns einfach ein E-Mail.
Und: für den ersten Durchgang planen wir etwas ganz Spezielles. Stay tuned!
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Ich bin ITIL 4 Practice Manager
.. und will das Zertifikat für die neue Designation.
Ab Sommer 2026 (voraussichtlich Juni) gibt es das 3tägige Transformation Training, das für alle Designations verpflichtend ist. Mit diesem Zertifikat bist du dann ITIL (Version 5) Practice Manager.
Genaue Termine für die Trainings geben wir demnächst bekannt, du kannst dich aber natürlich jetzt schon auf die Warteliste dafür setzen lassen. Schick uns einfach ein E-Mail.
Und: für den ersten Durchgang planen wir etwas ganz Spezielles. Stay tuned!
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Ich bin ITIL 4 Strategic Leader
.. und will das Zertifikat für die neue Designation.
Ab Sommer 2026 (voraussichtlich Juni) gibt es das 3tägige Transformation Training, das für alle Designations verpflichtend ist. Mit diesem Zertifikat bist du dann ITIL (Version 5) Strategic Leader.
Genaue Termine für die Trainings geben wir demnächst bekannt, du kannst dich aber natürlich jetzt schon auf die Warteliste dafür setzen lassen. Schick uns einfach ein E-Mail.
Und: für den ersten Durchgang planen wir etwas ganz Spezielles. Stay tuned!
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Ich bin ITIL v3 Expert
PeopleCert plant eine Transitionmöglichkeit zu ITIL (Version 5) auch für ITIL v3 Experts.
Wahrscheinlich ein Transition + Transformation Training. Das ist allerdings noch nicht endgültig bestätigt.
Wir geben dir hier Information, sobald wir mehr wissen.
Du willst auf jeden Fall informiert werden? Schick us ein E-Mail.
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Ich bin in der Ausbildung zum ITIL 4 Managing Professional
Je nachdem, wo in der Ausbildung du dich gerade befindest, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten:
1-2 Module absolviert? Du kannst mit den neuen Modulen weitermachen, danach das Transformationzertifikat erlangen und bist ITL (Version 5) Managing Professional.
Du fehlen nur mehr 1 oder 2 Module? Du kannst den Weg zum ITIL 4 Managing Professional fertig machen und danach das Transition Training absolvieren.
Danach das Transformation Training, da es in ITIL (Version 5) für alle Designations verpflichtend ist.
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Ich habe eine ITIL 4 Foundation
Du kannst nahtlos mit den advanced Modulen aus ITIL (Version 5) weitermachen, um zu deiner gewünschten Designation zu gelangen.
Sowohl die ITIL 4 Foundation als auch die ITIL (Version 5) Foundation sind Voraussetzung für alle weiterführenden Trainings zu den jeweiligen Designations.
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Ich bin ITIL 4 Master
.. und will das auch in der ITIL (Version 5) sein.
Ab Sommer 2026 (voraussichtlich Juni) gibt es ein 2tägiges Transition Training für Managing Professionals, in dem du alle Informationen aus den neuen Modulen kennenlernst. Zusätzlich gibt es das 3tägige Transformation Training, das für alle Designations verpflichtend ist.
Mit diesen beiden Zertifikaten bist du dann ITIL (Version 5) Master.
Genaue Termine für die Trainings geben wir demnächst bekannt, du kannst dich aber natürlich jetzt schon auf die Warteliste dafür setzen lassen. Schick uns einfach ein E-Mail.
Und: für den ersten Durchgang planen wir etwas ganz Spezielles. Stay tuned!
Vorbehaltlich Änderungen durch PeopleCert. Stand: 29. Jänner 2026
Nur bei Service Space
Alle Infos bei
Service Space
Nur bei Service Space triffst du die Lead Autor:innen Georgie Otubela, Kaimar Karu und Mark Smalley. Außerdem sind Vice President Product Markus Bause (PeopleCert) und ITIL Senior Architect Roman Jouravlev (PeopleCert) vor Ort und nehmen sich Zeit für Fragen.
Was immer du zu ITIL (Version 5) wissen willst: Dort bekommst du Antworten direkt von den Verantwortlichen.
5 o'clock tea - Feb 18
Offene Fragen? Im Februar nehmen wir uns Zeit dafür. Einladung folgt – melde dich für die Gästeliste an.
Dieser Beitrag wird regelmäßig aktualisiert, sobald neue Informationen vorliegen.