ITIL 4 kann ziemlich aufregend sein – die Service Value Chain zeigt es

2021-02-04T11:17:21+01:00

Nicht die Prozesse, die Praktiken oder die Tools, die du verwendest, sind das Wichtigste. WIE du sie verwendest, ist ausschlaggebend! Daniel Breston schwärmt von der Service Value Chain und ihren Möglichkeiten.