SIAM Foundation
SIAM Foundation Inhalte [...]
ITIL 4 kann ziemlich aufregend sein – die Service Value Chain zeigt es
Nicht die Prozesse, die Praktiken oder die Tools, die du verwendest, sind das Wichtigste. WIE du sie verwendest, ist ausschlaggebend! Daniel Breston schwärmt von der Service Value Chain und ihren Möglichkeiten.
Software-Evaluierung anhand von 99 Anforderungen.
Software-Evaluierung anhand von 99 Anforderungen? In der [...]
MISD Operational Manager Kurs
Sofort souverän führen! Mit dem MISD (Mastering IT Support Delivery) - Operational Manager. Führungsherausforderungen im IT Support, Delivery und Service leichter schaffen.
Aspiring Manager Kurs
Der MISD Aspiring Manager Kurs: Für alle, die Verantwortung in Service oder Support übernehmen wollen.
ITIL V3 Service Strategy Kurs
Bis Ende Dezember können Sie diesen ITIL v3 Kurs noch absolvieren – ab 2021 bieten wir nur mehr ITIL 4 Kurse an.
Phoenix DevOps Business Simulation – Sommerakademie 2018
Phoenix Project - das Leben ist ein Spiel [...]
SiTS 2018
„As Service Management Providers we should be invisible!“