ITIL 4 Practitioner – Service Configuration Management
Dauer: 1 Tage, Prüfung: online, Jause in den Pausen inklusive,
Kurssprache Deutsch, Kursunterlagen: englisch/deutsch, Prüfung: Englisch, (auf Wunsch auch auf Deutsch verfügbar)
Credits/Teil: Nach bestandener Prüfung erhältst du das offizielle und weltweit anerkannte Zertifikat „ITIL 4 Practitioner“.
Voraussetzung: ITIL 4 Foundation Zertifikat
In diesem Kurs räumen wir mit dem Mythos der CMDB als eierlegende Wollmilchsau auf. Im ITIL 4 Practice Guide „Service Configuration“ findest du praktische Hinweise zum Design von Prozessen und organisatorischen Schnittstellen. Im Kurs profitierst du zusätzlich von unserer Praxiserfahrung aus unzähligen Configuration Management Projekten. Du erhältst außerdem Zugriff auf online Kursmaterial und eine Musterprüfung. Somit kannst du gut vorbereitet zur Zertifizierungsprüfung antreten.
Du bist für Service Configuration- und/oder IT Asset-Management verantwortlich? Oder im Service und Support beschäftigt? Oder vielleicht IT-Führungskraft, IT-Consultant, Systemadministrator, verantwortlich für Prozesse oder Services? Dann ist dieser Kurs genau richtig für dich!
