ITIL 4 Specialist – Monitor, Support & Fulfil

In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Praktiken und Prozesse kennen, die für den Betrieb von Services nötig sind. Es geht also um die Verwaltung von Anfragen und Störungsmeldungen (Service Request Management, Incident Management, Service Desk) und um Ursachensuche und Fehlervermeidung (Problem Management, Monitoring und Event Management). Im Fokus steht dabei eindeutig die Umsetzung in der Praxis.   Das Training richtet sich an Prozessverantwortliche, Serviceverantwortliche, Service Manager, sowie an Mitarbeiter:innen, die in Operations und Support eingesetzt sind und deren Führungskräfte. 

ITIL 4 Specialist – Monitor, Support & Fulfil2024-01-02T14:16:43+01:00

Sustainability in Digital und IT – ITIL 4 advanced Kurs

Wie schaffe ich Nachhaltigkeit auch in der IT? Seit 2023 ist Sustainability Reporting verpflichtend, der ITIL Sustainability Kurs hilft bei der Orientierung und bereitet Sie darauf vor.

Sustainability in Digital und IT – ITIL 4 advanced Kurs2024-01-02T10:40:28+01:00

ITIL 4 Foundation Kurs virtual

Online lernen - aber nicht alleine. Verbinden Sie flexibles E-Learning mit der Unterstützung unserer Trainer:innen. Zugang zum Online ITIL 4 Foundation Kurs inklusive regelmäßige Coaching Meetings per Video, um offene Fragen zu klären und mehr Unterstützung zu bekommen.

ITIL 4 Foundation Kurs virtual2022-02-15T09:04:08+01:00

ITIL 4 Foundation Kurs 2022

Der ITIL Foundation Kurs ist das Eingangstor in die Welt der "Best Practice": Auch mit ITIL 4 schaffen Sie bessere Dienstleistungen, zufriedenere Kunden, funktionierende Prozesse.

ITIL 4 Foundation Kurs 20222023-09-20T13:35:57+02:00

ITIL 4 Foundation course english

The ITIL Foundation Course is the gateway to the world of "best practice": ITIL 4 also helps you create better services, happier customers, and more efficient processes.

ITIL 4 Foundation course english2023-02-20T15:32:20+01:00

mind4service Foundation Kurs

Im mind4service Training bekommen Sie den Schlüssel für eine Schatzkiste voller Problemlösungen in die Hand. Manche davon werden Sie überraschen. Und viele davon werden Sie verwenden.

mind4service Foundation Kurs2023-12-04T14:20:18+01:00

DevOps Foundation Kurs

"Die ganze Kultur ist eine große, endlose Zusammenarbeit." (August Strindberg) Im DevOps Grundlagen Kurs geht es um das Miteinander.

DevOps Foundation Kurs2023-07-31T16:01:54+02:00

Titel

Nach oben