The ITIL Foundation Course is the gateway to the world of "best practice": ITIL 4 also helps you create better services, happier customers, and more efficient processes.
Einfach und praktisch - so lautet eines der Prinzipien. Und wir haben festgestellt: so ist es wirklich. ITIL wurde verschlankt und an die praktische Arbeitswelt angepasst. Für Einsteiger ist ITIL verständlicher geworden, Experten finden sich schneller zurecht.
Informationen zu ITIL 4 Stand: Februar 2020 Die Inhalte der ITIL V3 Bücher sind weiterhin gültig! ITIL 4 berücksichtigt die wichtigsten Faktoren für erfolgreiches Service Management, die in den letzten Jahren bedeutsam wurden. Der Einfluss von Erkenntnissen aus der DevOps [...]
ITIL - was ist das, worum geht es und wofür brauch ich das?
Mit den COBIT-Werkzeugen navigieren Sie sicher zum Ziel.
Der MISD Aspiring Manager Kurs: Für alle, die Verantwortung in Service oder Support übernehmen wollen.
Bis Ende Dezember können Sie diesen ITIL v3 Kurs noch absolvieren – ab 2021 bieten wir nur mehr ITIL 4 Kurse an.
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Der ITIL Foundation Kurs ist das Eingangstor in die Welt der "Best Practice": Bessere Dienstleistungen, zufriedenere Kunden, funktionierende Prozesse.
