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Was ist eigentlich ITIL?

2018-11-18T19:56:31+00:00

ITIL - oder worum geht es hier eigentlich ... Dienstleistungen werden in vielen Branchen erbracht, meist mit Prozessen und Werkzeugen unterstützt, aber in unterschiedlicher Weise. Das macht die Zusammenarbeit zwischen Service Providern schwierig und die Kommunikation mit Kunden geht mitunter schief. Werden wir noch erleben, dass alle wichtigen [...]

Was ist eigentlich ITIL?2018-11-18T19:56:31+00:00
Lesezeit: 19 Minuten

ITIL 4 Foundation Kurs

2018-11-16T09:11:22+00:00

Der ITIL Foundation Kurs ist das Eingangstor in die Welt der "Best Practice": Auch mit ITIL 4 schaffen Sie bessere Dienstleistungen, zufriedenere Kunden, funktionierende Prozesse.

ITIL 4 Foundation Kurs2018-11-16T09:11:22+00:00