Lesezeit: 13 Minuten

ITIL Practitioner Kurs

2019-03-26T16:39:30+02:00

Wie können Sie die Empfehlungen aus dem ITIL Framework erfolgreich umsetzen? Der ITIL Practitioner Kurs zeigt es. Termine und Buchung two thumbs up! Nach der vielen Theorie des Basic Trainings war das Practitioner Training für mich [...]

ITIL Practitioner Kurs2019-03-26T16:39:30+02:00
Lesezeit: 3 Minuten

ITIL 4. Und wir?

2019-03-14T15:55:41+02:00

Der Andrang zum "ITIL 4" Stammtisch war groß. Kein Wunder, eine neue Version der wohl wichtigsten "Best Practice" Sammlung gibt es nur alle paar Jahre mal.

ITIL 4. Und wir?2019-03-14T15:55:41+02:00
Lesezeit: 5 Minuten

Was ist eigentlich ITIL?

2019-02-21T18:22:56+02:00

ITIL - oder worum geht es hier eigentlich ... Dienstleistungen werden in vielen Branchen erbracht, meist mit Prozessen und Werkzeugen unterstützt, aber in unterschiedlicher Weise. Das macht die Zusammenarbeit zwischen Service Providern schwierig und die Kommunikation mit Kunden geht mitunter schief. Werden wir noch erleben, dass alle wichtigen [...]

Was ist eigentlich ITIL?2019-02-21T18:22:56+02:00
Lesezeit: 14 Minuten

ITIL V3 Foundation Kurs

2019-03-19T15:28:57+02:00

Der ITIL Foundation Kurs ist das Eingangstor in die Welt der "Best Practice": Bessere Dienstleistungen, zufriedenere Kunden, funktionierende Prozesse.

ITIL V3 Foundation Kurs2019-03-19T15:28:57+02:00
Lesezeit: 21 Minuten

ITIL 4 Foundation Kurs

2019-04-08T18:00:34+02:00

Der ITIL Foundation Kurs ist das Eingangstor in die Welt der "Best Practice": Auch mit ITIL 4 schaffen Sie bessere Dienstleistungen, zufriedenere Kunden, funktionierende Prozesse.

ITIL 4 Foundation Kurs2019-04-08T18:00:34+02:00