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ITIL 4. Und wir?

2018-11-19T21:58:28+00:00

Der Andrang zum "ITIL 4" Stammtisch war groß. Kein Wunder, eine neue Version der wohl wichtigsten "Best Practice" Sammlung gibt es nur alle paar Jahre mal.

ITIL 4. Und wir?2018-11-19T21:58:28+00:00
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ITIL 4 – was wir bereits wissen

2018-11-19T16:22:04+00:00

Informationen zu ITIL 4 Stand: November 2018 Die Inhalte der ITIL V3 Bücher sind weiterhin gültig! ITIL 4 berücksichtigt die wichtigsten Faktoren für erfolgreiches Service Management, die in den letzen Jahren bedeutsam wurden. Die genauen Unterschiede werden im ersten Quartal 2019 publiziert. Die ITIL 4 [...]

ITIL 4 – was wir bereits wissen2018-11-19T16:22:04+00:00
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Was ist eigentlich ITIL?

2018-11-18T19:56:31+00:00

ITIL - oder worum geht es hier eigentlich ... Dienstleistungen werden in vielen Branchen erbracht, meist mit Prozessen und Werkzeugen unterstützt, aber in unterschiedlicher Weise. Das macht die Zusammenarbeit zwischen Service Providern schwierig und die Kommunikation mit Kunden geht mitunter schief. Werden wir noch erleben, dass alle wichtigen [...]

Was ist eigentlich ITIL?2018-11-18T19:56:31+00:00
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ITIL 4 Foundation Kurs

2018-11-16T09:11:22+00:00

Der ITIL Foundation Kurs ist das Eingangstor in die Welt der "Best Practice": Auch mit ITIL 4 schaffen Sie bessere Dienstleistungen, zufriedenere Kunden, funktionierende Prozesse.

ITIL 4 Foundation Kurs2018-11-16T09:11:22+00:00