Wie können Sie die Empfehlungen aus dem ITIL Framework erfolgreich umsetzen? Der ITIL Practitioner Kurs zeigt es. Termine und Buchung two thumbs up! Nach der vielen Theorie des Basic Trainings war das Practitioner Training für mich [...]
Informationen zu ITIL 4 Stand: November 2018 Die Inhalte der ITIL V3 Bücher sind weiterhin gültig! ITIL 4 berücksichtigt die wichtigsten Faktoren für erfolgreiches Service Management, die in den letzen Jahren bedeutsam wurden. Die genauen Unterschiede werden im ersten Quartal 2019 publiziert. Die ITIL 4 [...]
Reinhard Volz Kurs hat mir sehr gut gefallen – hast wie immer alles sehr gut rübergebracht ;-) danke dafür Perfekt! Sehr angenehmer Trainer mit extremen Talent, geballtes Wissen innerhalb kürzester Zeit zu vermitteln. sehr kompetent und erfahren Sehr kompetent, konnte [...]
"ITIL lernen - TESLA fahren" Verbinden Sie Notwendiges mit Vergnügen!
"I want it all and I want it now!" (Brian H. May, Ph.D.) Ich habe es sehr gut empfunden, diese Kurse geblockt innerhalb von 12 Tagen machen zu können. Durch diese geblockte Art, konnte man sehr gut die Zusammenhänge und Schnittstellen bzw. Überlappung [...]
ITIL Experts sind gefragte Service Management Spezialisten. Im Package ist die Ausbildung am günstigsten.
Sofort souverän führen! Mit dem MISD (Mastering IT Support Delivery) - Operational Manager. Führungsherausforderungen im IT Support, Delivery und Service leichter schaffen.
Begeistern Sie Ihre Kunden – mit den passenden Formulierungen, die Sie aus diesem Workshop mitnehmen werden. Sie lernen eine Menge sinnvoller Werkzeuge kennen, mit deren Hilfe Sie Ihre Dienstleistungen empfehlenswert machen werden.
The ITIL Foundation Course is the gateway to the world of best practice: better services, happier customers, effective processes.
"Die ganze Kultur ist eine große, endlose Zusammenarbeit." (August Strindberg) Im DevOps Grundlagen Kurs geht es um das Miteinander.
