100% Services - selbst in Krisenzeiten. Wie erreichen Sie das? Was können Sie selbst dafür tun? Was ist die Grundlage für Wissen im Katastrophenfall?
Create, Deliver & Support (ITIL 4 Advanced Modul) Übersicht Dauer: 3 Tage, Prüfung am 3. Nachmittag, Jause in den Pausen inklusive, Kurssprache Deutsch, Kursunterlagen und Prüfung: Englisch (in Deutsch voraussichtlich ab 2.Halbjahr 2020) Credits/Teil: Dieser Kurs und eine erfolgreiche Zertifizierungsprüfung ist einer [...]
Direct, Plan & Improve (ITIL 4 Advanced Modul) Übersicht Dauer: 3 Tage, Prüfung am 3. Nachmittag, Jause in den Pausen inklusive, Kurssprache Deutsch, Kursunterlagen und Prüfung: Englisch (in Deutsch voraussichtlich ab 2.Halbjahr 2020) Credits/Teil: Dieser Kurs und eine erfolgreiche Zertifizierungsprüfung ist einer [...]
ITIL 4 Managing Professional. Die agile Weiterentwicklung für ITIL Experts.
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The ITIL Foundation Course is the gateway to the world of "best practice": ITIL 4 also helps you create better services, happier customers, and more efficient processes.
Einfach und praktisch - so lautet eines der Prinzipien. Und wir haben festgestellt: so ist es wirklich. ITIL wurde verschlankt und an die praktische Arbeitswelt angepasst. Für Einsteiger ist ITIL verständlicher geworden, Experten finden sich schneller zurecht.
Informationen zu ITIL 4 Stand: Februar 2020 Die Inhalte der ITIL V3 Bücher sind weiterhin gültig! ITIL 4 berücksichtigt die wichtigsten Faktoren für erfolgreiches Service Management, die in den letzten Jahren bedeutsam wurden. Der Einfluss von Erkenntnissen aus der DevOps Bewegung, Agile, [...]
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