5 Gründe, warum wir physische ITSM Konferenzen auch in Zukunft noch brauchen
5 Gründe, warum wir physische ITSM Konferenzen auch in [...]
5 Gründe, warum wir physische ITSM Konferenzen auch in [...]
In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Praktiken und Prozesse kennen, die für den Betrieb von Services nötig sind. Es geht also um die Verwaltung von Anfragen und Störungsmeldungen (Service Request Management, Incident Management, Service Desk) und um Ursachensuche und Fehlervermeidung (Problem Management, Monitoring und Event Management). Im Fokus steht dabei eindeutig die Umsetzung in der Praxis. Das Training richtet sich an Prozessverantwortliche, Serviceverantwortliche, Service Manager, sowie an Mitarbeiter:innen, die in Operations und Support eingesetzt sind und deren Führungskräfte.
Pass or fail? Im Simulationsworkshop "Marslander" lernen Sie, wie Sie ITIL Prozesse einsetzen können.
Wie schaffe ich Nachhaltigkeit auch in der IT? Seit 2023 ist Sustainability Reporting verpflichtend, der ITIL Sustainability Kurs hilft bei der Orientierung und bereitet Sie darauf vor.
Wir suchen eine/n Junior-Consultant. Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Scrum Grundlagen lernen in zwei Tagen. Mit Zertifizierung.
Werden Sie Scrum Master! Zweitägiger Kurs mit Zertifizierung.
Ein Psychologe lernt ITSM – ein Plädoyer für mehr [...]
Wir suchen eine/n Consultant für Service Managemtn. Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Online lernen - aber nicht alleine. Verbinden Sie flexibles E-Learning mit der Unterstützung unserer Trainer:innen. Zugang zum Online ITIL 4 Foundation Kurs inklusive regelmäßige Coaching Meetings per Video, um offene Fragen zu klären und mehr Unterstützung zu bekommen.