Über manuela

Der Autor hat bisher keine Details angegeben.
Bisher hat manuela, 60 Blog Beiträge geschrieben.
Lesezeit: 7 Minuten

Virtueller Stammtisch Jänner 2021

2021-01-23T13:57:04+01:00

Virtueller Stammtisch im Frühling Problemlösung in der richtigen Welt WARUM es wichtig ist, Probleme zu lösen und nicht nur die Symptome behandeln, wissen wir aus ITIL und anderen Frameworks. Nahezu nichts sagen diese Frameworks über das WIE. Beim virtuellen Stammtisch hören wir, [...]

Virtueller Stammtisch Jänner 20212021-01-23T13:57:04+01:00
Lesezeit: 4 Minuten

Virtueller Stammtisch März 2021

2021-01-22T13:53:55+01:00

Virtueller Stammtisch im Frühling „Ist Ihr Kunde wirklich König?“ Kundenfokus ist in der heutigen Servicemanagement-Welt das A und O, um einen exzellenten Service zu bieten. Um dies zu erreichen, genügt es nicht, die Erwartungen des Kunden zu treffen, sondern es gilt diese [...]

Virtueller Stammtisch März 20212021-01-22T13:53:55+01:00
Lesezeit: 19 Minuten

ITIL 4 Dummies

2020-12-11T16:07:11+01:00

Paul Wilkinson erklärt "ITIL4Dummies" - worauf achten wir und worauf sollten wir achten?

ITIL 4 Dummies2020-12-11T16:07:11+01:00
Lesezeit: 5 Minuten

CMDB und Service Value Chain

2020-12-07T10:23:03+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst Wer braucht schon eine CMDB, wenn man eine Service Value Chain haben kann? Wie gehen klassische Service Management Prozesse mit sich stark verändernden Service Strukturen um? Die Konfigurationen moderner IT Services ändern sich ständig. Können Sie die Dokumentation [...]

CMDB und Service Value Chain2020-12-07T10:23:03+01:00
Lesezeit: 4 Minuten

Virtueller Stammtisch Februar 2021

2020-11-30T15:22:10+01:00

Virtueller Stammtisch im Frühling "DevOps ready"Service Management? Geben Sie Gas. In den letzten 12 Monaten hat sich viel verändert. Viele Unternehmen haben praktisch über Nacht Dienstleistungen und Produkte anpassen müssen. Dabei hat sich gezeigt: Wenn es wirklich schnell gehen soll, müssen Service [...]

Virtueller Stammtisch Februar 20212020-11-30T15:22:10+01:00
Lesezeit: 6 Minuten

SIAM Wien Energie

2020-11-26T14:31:37+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst SIAM bei Wien Energie - „Fluffy Kitten“ oder „Grumpy Cat“? Nein, hier geht es nicht um Siamkatzen, sondern um Service Integration And Management. Um echte Erfahrungswerte zu gewinnen, ist ein funktionaler Proof of Concept ein effizientes Mittel. Anja [...]

SIAM Wien Energie2020-11-26T14:31:37+01:00
Lesezeit: 5 Minuten

Multiprovider und Prozessintegration

2020-11-23T09:54:49+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst Gefangen im Multiprovider-Labyrinth? Prozessintegration weist den Weg! Services müssen über Unternehmensgrenzen hinweg funktionieren. Egal, welche Prozesse und Tools jeder beteiligte Partner verwendet. Eine verständliche, aber kühne Erwartungshaltung. Die Realität ist eher von E-Mail und Excel als "Integrationstools" geprägt. [...]

Multiprovider und Prozessintegration2020-11-23T09:54:49+01:00
Lesezeit: 9 Minuten

Bessere Prozesse – mehr Nutzen. BPMN 2.0

2020-11-16T14:08:30+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst Bessere Prozesse. Mehr Nutzen. BPMN 2.0 Dr. Marion Tudor von der Omninet GmbH zeigt Ihnen, wie Sie das ITIL4 Grundprinzip „Optimieren und Automatisieren“ auf Ihre Service Prozesse anwenden können. Das geht am besten, wenn Sie BPMN* als Standard [...]

Bessere Prozesse – mehr Nutzen. BPMN 2.02020-11-16T14:08:30+01:00
Lesezeit: 8 Minuten

Wollen Sie wissen, was Sie wissen

2020-11-05T14:43:08+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst Sie wollen wissen, was Sie wissen? Dann ist KCS® die Antwort! Der KCS-Experte Kai Altenfelder startet diese interaktive Session und stellt fest, wo wir heute im "Wissensmanagement" stehen. Martin Pscheidl erzählt aus der Praxis, wie ServiceNow trotz extrem [...]

Wollen Sie wissen, was Sie wissen2020-11-05T14:43:08+01:00

Shortlinks zu unseren Kursen

Icon für ITIL 4 Managing Professional Transition Kurs bei ITSM Partner in Wien
Icon Logo DevOps Foundation Kurs bei ITSM Partner
Icon für COBIT 5 Foundation Kurs bei ITSM Partner in Wien
Icon für SIAM Foundation Kurs bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL 4 Specialist Kurs Create, Deliver & Support bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL4 Specialist Kurs Direct, Plan & Improve bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL4 Specialist Kurs Drive Stakeholder Value bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL 4 Specialist Kurs High Velocity IT bei ITSM Partner in Wien
Nach oben