Über manuela

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Bisher hat manuela, 62 Blog Beiträge geschrieben.
Lesezeit: 4 Minuten

Virtueller Stammtisch Mai 2021

2021-04-13T13:23:24+02:00

Virtueller Stammtisch im Frühling Agiler Service Support: Flight Levels in Action Support-Mitarbeiter:innen haben es oft schwer: sie bekommen Kritik von Kunden zu spüren und erhalten gleichzeitig wenig Rückhalt aus dem eigenen Unternehmen. Wie können Sie das Wissen über das Kundenfeedback für das [...]

Virtueller Stammtisch Mai 20212021-04-13T13:23:24+02:00
Lesezeit: 4 Minuten

Virtueller Stammtisch April 2021

2021-04-15T14:49:02+02:00

Virtueller Stammtisch im Frühling DevOps. DevSecOps. AI. Machine Learning. SAFe. Observability. SRE. usw... So viele Möglichkeiten. Wohin soll ich mich wenden? Werner Liebetegger, Consultant, Trainer und Projektmanager, versprach uns einen Vortrag über DevOps, DevSecOps, AI, Machine Learning, Observability, SAFe und mehr. [...]

Virtueller Stammtisch April 20212021-04-15T14:49:02+02:00
Lesezeit: 8 Minuten

Virtueller Stammtisch Februar 2021

2021-03-02T10:57:13+01:00

Virtueller Stammtisch im Frühling "DevOps ready"Service Management? Geben Sie Gas. In den letzten 12 Monaten hat sich viel verändert. Viele Unternehmen haben praktisch über Nacht Dienstleistungen und Produkte anpassen müssen. Dabei hat sich gezeigt: Wenn es wirklich schnell gehen soll, müssen Service [...]

Virtueller Stammtisch Februar 20212021-03-02T10:57:13+01:00
Lesezeit: 7 Minuten

Virtueller Stammtisch Jänner 2021

2021-01-23T13:57:04+01:00

Virtueller Stammtisch im Frühling Problemlösung in der richtigen Welt WARUM es wichtig ist, Probleme zu lösen und nicht nur die Symptome behandeln, wissen wir aus ITIL und anderen Frameworks. Nahezu nichts sagen diese Frameworks über das WIE. Beim virtuellen Stammtisch hören wir, [...]

Virtueller Stammtisch Jänner 20212021-01-23T13:57:04+01:00
Lesezeit: 6 Minuten

Virtueller Stammtisch März 2021

2021-03-25T10:21:42+01:00

Virtueller Stammtisch im Frühling „Ist Ihr Kunde wirklich König?“ Kundenfokus ist in der heutigen Servicemanagement-Welt das A und O, um einen exzellenten Service zu bieten. Um dies zu erreichen, genügt es nicht, die Erwartungen des Kunden zu treffen, sondern es gilt diese [...]

Virtueller Stammtisch März 20212021-03-25T10:21:42+01:00
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ITIL 4 Dummies

2021-02-04T09:12:19+01:00

Paul Wilkinson erklärt "ITIL4Dummies" - worauf achten wir und worauf sollten wir achten?

ITIL 4 Dummies2021-02-04T09:12:19+01:00
Lesezeit: 5 Minuten

CMDB und Service Value Chain

2020-12-07T10:23:03+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst Wer braucht schon eine CMDB, wenn man eine Service Value Chain haben kann? Wie gehen klassische Service Management Prozesse mit sich stark verändernden Service Strukturen um? Die Konfigurationen moderner IT Services ändern sich ständig. Können Sie die Dokumentation [...]

CMDB und Service Value Chain2020-12-07T10:23:03+01:00
Lesezeit: 6 Minuten

SIAM Wien Energie

2020-11-26T14:31:37+01:00

Virtueller Stammtisch im Herbst SIAM bei Wien Energie - „Fluffy Kitten“ oder „Grumpy Cat“? Nein, hier geht es nicht um Siamkatzen, sondern um Service Integration And Management. Um echte Erfahrungswerte zu gewinnen, ist ein funktionaler Proof of Concept ein effizientes Mittel. Anja [...]

SIAM Wien Energie2020-11-26T14:31:37+01:00

Shortlinks zu unseren Kursen

Icon für ITIL 4 Managing Professional Transition Kurs bei ITSM Partner in Wien
Icon Logo DevOps Foundation Kurs bei ITSM Partner
Icon für COBIT 5 Foundation Kurs bei ITSM Partner in Wien
Icon für SIAM Foundation Kurs bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL 4 Specialist Kurs Create, Deliver & Support bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL4 Specialist Kurs Direct, Plan & Improve bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL4 Specialist Kurs Drive Stakeholder Value bei ITSM Partner in Wien
Icon für ITIL 4 Specialist Kurs High Velocity IT bei ITSM Partner in Wien
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