Virtueller Stammtisch im Herbst Gefangen im Multiprovider-Labyrinth? Prozessintegration weist den Weg! Services müssen über Unternehmensgrenzen hinweg funktionieren. Egal, welche Prozesse und Tools jeder beteiligte Partner verwendet. Eine verständliche, aber kühne Erwartungshaltung. Die Realität ist eher von E-Mail und Excel als "Integrationstools" geprägt. [...]
Virtueller Stammtisch im Herbst Bessere Prozesse. Mehr Nutzen. BPMN 2.0 Dr. Marion Tudor von der Omninet GmbH zeigt Ihnen, wie Sie das ITIL4 Grundprinzip „Optimieren und Automatisieren“ auf Ihre Service Prozesse anwenden können. Das geht am besten, wenn Sie BPMN* als Standard [...]
Virtueller Stammtisch im Herbst Sie wollen wissen, was Sie wissen? Dann ist KCS® die Antwort! Der KCS-Experte Kai Altenfelder startet diese interaktive Session und stellt fest, wo wir heute im "Wissensmanagement" stehen. Martin Pscheidl erzählt aus der Praxis, wie ServiceNow trotz extrem [...]
Online lernen - aber nicht alleine. Verbinden Sie flexibles E-Learning mit der Unterstützung unserer Trainer:innen. Zugang zum Online ITIL 4 Foundation Kurs inklusive regelmäßige Coaching Meetings per Video, um offene Fragen zu klären und mehr Unterstützung zu bekommen.
Software-Evaluierung anhand von 99 Anforderungen? In der Dosis liegt das Gift. Ein kleines Experiment zur Informationsillusion. Sie haben es wahrscheinlich schon selbst mal gespürt: Das Gefühl, dass Sie nach dem Sammeln von mehr und mehr Informationen bei Ihrer Entscheidung dann Ihrer Sache [...]
Digital and IT Strategy (ITIL 4 Advanced Modul) Übersicht Dauer: 3 Tage, Prüfung am 3. Nachmittag, Jause in den Pausen inklusive, Kurssprache Deutsch, Kursunterlagen und Prüfung: Englisch (in Deutsch voraussichtlich ab 2021) Credits/Teil: Dieser Kurs und eine erfolgreiche Zertifizierungsprüfung ist einer von [...]
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