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From Theory into Practice with MarsLander
Mission Log: Stardate 08 November 2021. ‘T Minus 2 hours and counting….’‘ At the ITSMPartner ServiceSpace conference Paul Wilkinson will be presenting ‘Trans4Mation for dummies’, showing 8 key areas in which we need to transform in ITSM. Three of these struck me as important’ reflected the Mission Director, writing them on his paper napkin.
Virtueller Stammtisch Juni 2021
Virtueller Stammtisch im Frühling
Auf […]
Virtueller Stammtisch Mai 2021
Virtueller Stammtisch im Frühling
[…]
Virtueller Stammtisch April 2021
Virtueller Stammtisch im Frühling
Virtueller Stammtisch Februar 2021
Virtueller Stammtisch im Frühling
Virtueller Stammtisch Jänner 2021
Virtueller Stammtisch im Frühling
Virtueller Stammtisch März 2021
Virtueller Stammtisch im Frühling
[…]
CMDB und Service Value Chain
Virtueller Stammtisch im Herbst
Wer […]
Vergangene Veranstaltungen
ITSM Stammtisch in Linz – 4. 12. 2018
ITIL 4 – Insights, Aussichten und wie geht’s weiter?
ITSM Stammtisch – 6.12. 2018
„Best Practice“. Wahrheit oder Mythos?
„Every IT organization should act as a service provider“. Truth or myth?
Zdenek Kvapil and Jonathan Boyd will share some provoking ideas. Best practice collections like ITIL or COBIT are built on the axiom, that service provisioning is the best known management model. Thus everybody should adhere „Best Practice. Nevertheless human knowledge evolves and is not static. Digital transformation is changing paradigm on traditional management practices. Imagine 2028. Will we learn about ITIL 6 and COBIT 2028 or should we expect completely different ways of thinking and practicing service management?
Presentation and discussion will be in English.
6.12.2018, 18:00, at the ITSM Partner office in Vienna.
ITSM Stammtisch – 15. 11. 2018
ITIL 4 – Insights, Aussichten und wie geht’s weiter?
10 Jahre ITIL Expert – das größte Klassentreffen in Österreich
Mit alten Hasen Erfahrungen austauschen? Einen gemütlichen Abend verbringen und neue ITIL Experts kennenlernen? All das war möglich beim größten ITIL Expert Klassentreffen in Österreich!
Seit 2008 haben wir europaweit mehr als 300 ITIL Experts ausgebildet – und daher jede und jeden einzelnen Expert eingeladen, mit uns zu feiern!
2 laue Sommerabende im Fischerbräu haben viele lustige und interessante Geschichten gebracht – es war großartig, alle wiederzusehen!
ITSM Stammtisch 11.4.2018
Blockchain Technologien für „intelligente“ SLAs
„Mei SLA is ned deppat!“ (frei nach dem Wiener Philosophen E. Sackbauer).
Sind „Smart Contracts“ eine sinnvolle Alternative für herkömmliche SLAs? In unserer Diskussion fanden wir nur wenige Szenarien dafür. Die zunehmende Komplexität der IT-Service-Erbringung (Microservices & Co.) ist allerdings Grund genug, das Thema im Auge zu behalten.
ITSM Stammtisch 13.2.2018
SIAM – Service Integration & Management in der Praxis
„It’s a hard life.“ (Freddie Mercury)
2 Erkenntnisse aus der Diskussion:
Das SIAM Wissen ist nützlich für das Onboarding und die Steuerung von Service Providern
Ein Servicekatalog und klare Regeln machen Multiprovider-Management überhaupt erst möglich
Dipl. BW Markus Müller, MBA
ist Group Vice President für Global IS Supply Integration bei ABB Information Systems Ltd. (Zürich). Davor war er 15 Jahre als IT- und ITSM-Berater erfolgreich tätig. Er ist stellvertretender Präsident des itSMF Österreich und ein gefragter Sprecher bei nationalen und internationalen Kongressen.
ITSM Stammtisch 17.10.2017
Was ist DevOps?
und was bringt es Ihnen?
2 Erkenntnisse der Diskussion:
* Die Felle schwimmen den IT Abteilungen davon, wenn sie sich nicht rasch mit DevOps beschäftigen. Immer mehr Geschäftsbereiche umgehen die eigene IT, weil die Services aus der Cloud schneller zu bekommen sind.
* Wir brauchen wahrscheinlich „Business-Dev-Ops“. Kommunikation zwischen allen Einheiten ist wichtiger als je zuvor.
Hafenfest 01.03.2017
Feiern Sie mit uns!
Unser neues Service Management Schiff liegt im Hafen in der Engerthstraße 90!
Machen Sie einen Rundgang über die Brücke, klopfen Sie an die Tür der Käptn’s Cabin, finden Sie den blinden Hafen und nehmen Sie einen Drink im Clubhouse.
Wir bitten um eine Antwort bis 20. Februar, damit wir ausreichend Verpflegung verladen können.
