Mission Log: Stardate 08 November 2021. ‘T Minus 2 hours and counting….’‘ At the ITSMPartner ServiceSpace conference Paul Wilkinson will be presenting ‘Trans4Mation for dummies’, showing 8 key areas in which we need to transform in ITSM. Three of these struck me as important’ reflected the Mission Director, writing them on his paper napkin.
100% Services - selbst in Krisenzeiten. Wie erreichen Sie das? Was können Sie selbst dafür tun? Was ist die Grundlage für Wissen im Katastrophenfall?
Unser Workhop-Leiter Kaimar Karu ist Co-Autor des "ITIL Practitioner" Buches und war einige Jahre für das ITIL-Portfolio von Axelos verantwortlich. Daher konnte er natürlich sehr kompetent vermitteln, wie die ITIL-Welt mit der "agilen" Welt koexistieren kann.
Einfach und praktisch - so lautet eines der Prinzipien. Und wir haben festgestellt: so ist es wirklich. ITIL wurde verschlankt und an die praktische Arbeitswelt angepasst. Für Einsteiger ist ITIL verständlicher geworden, Experten finden sich schneller zurecht.
Der Andrang zum "ITIL 4" Stammtisch war groß. Kein Wunder, eine neue Version der wohl wichtigsten "Best Practice" Sammlung gibt es nur alle paar Jahre mal.
The place where Service gets Space. Das war Service Space 2018.
Begeistert empfehlende Kunden die immer wieder gerne kaufen „weil es den Preis Wert ist“: Das gehört zum Besten, was ein Unternehmen erreichen kann! Ein Workshop der Sommerakademie.
Phoenix Project - das Leben ist ein Spiel [...]
Im Sommer 2018 feiern wir ein Jubiläum: 10 Jahre „ITIL Expert“ Ausbildung. Deshalb haben wir zum sommerlichen „Klassentreffen“ eingeladen, und wegen der vielen Anmeldungen wurden daraus gleich zwei Treffen.
„As Service Management Providers we should be invisible!“